4月8日上午，市人力資源和社會保障局在新城大廈東座18樓舉行12333電話咨詢中心“全國巾幗文明崗”揭牌儀式，市婦聯主席蔡立、市人力資源和社會保障局局長王敏出席儀式并講話。 

王敏肯定了12333電話咨詢中心的工作，指出12333既是政府公共服務的重要平臺和抓手，同時又是輿情民意的收集器，對政府了解民意、研究制定政策有著重要意義，強調要把電話咨詢平臺做大做強，推動12333和96888電話咨詢服務整合，全面提升軟硬件水平，實現“1+1>2”的規模效應。 

蔡立代表市婦聯對12333電話咨詢中心表示祝賀，她希望中心珍惜榮譽、再接再厲，通過創崗活動的進一步深入開展，推動工作再上新臺階。12333電話咨詢中心是我市人力資源保障系統第一個獲此國家級榮譽的窗口單位。 

揭牌儀式上，12333電話咨詢中心的工作人員在全國文明崗前集體宣誓，表達了在新的起點上繼續努力、再立新功的堅定決心。